УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!
Мы создали для Вас специальный раздел, где постарались ответить
на наиболее часто задаваемые вопросы!
 
Какой график работы аквапарка, адрес, телефон?
Аквапарк расположен в центре г. Кстово, по адресу пл. Ленина, д. 5
Единый номер телефона: 8 (831) 4-222-4-77
Аквапарк работает ежедневно:
понедельник-четверг: 10:00-22:00, пятница: 10:00-23:00,
суббота/праздничные дни: 9:00-23:00, воскресенье: 9:00-22:00
(водные аттракционы прекращают работать за 30 минут до закрытия аквапарка).
Перед аквапарком расположен бесплатный наземный паркинг!
 
Сколько стоит посещение аквапарка, есть ли какие-либо акции, скидки?
Актуальные цены и акции всегда размещены на официальном сайте аквапарка
http://aqvaparkatoll.ru/p/prices или информацию можно уточнить у администраторов аквапарка по тел. 8 (831) 4-222-4-77.
 
Что входит в стоимость входного билета в аквапарк? 
Территория аквапарка включает 7 горок (экстремальные и семейные), есть детская зона для юных посетителей (мульти-горка «Тыковка» и душ-фонтан «Грибок»), стена для скалолазания, джакузи, волновой и гидромассажный бассейны, банный комплекс: русская баня, финская сауна, турецкий хаммам и 3 купели с разной температурой воды.
Подробнее ознакомиться с описанием и фотографиями зон можно здесь - http://aqvaparkatoll.ru/hills Посещение всего комплекса входит в стоимость ЛЮБОГО билета в аквапарк!
Дополнительно оплачивается кафе, бары, услуги спа-салона «Green Spa» (пилинг рыбками, массаж), фотосувениры и т.д.
 
Какая температура воды/воздуха в аквапарке, как фильтруется вода?
В аквапарке гостей ждет приятная атмосфера тропических островов: подогреваемые полы, температура воздуха +30°С, средняя температура воды в бассейнах от 28 до 33°С. Для безопасности в аквазоне работают инструктора и медработник. Вся вода в аквапарке непрерывно фильтруется, проходя через многоступенчатую систему очистки и UF-лампы, и контролируется техническими службами ежедневно каждые 4 часа. Подробная информация размещена на официальном сайте в разделе "Правила посещения" по ссылке здесь - http://aqvaparkatoll.ru/p/rules
 
Что взять с собой в аквапарк?
1) Купальник/плавки, сланцы на резиновой подошве, полотенце, средства гигиены (мочка, гель для душа), резинку для волос (шапочки не обязательны). Все украшения (кольца, цепочки, сережки, браслеты) детям и взрослым необходимо снять во избежание потери.
2) Если ребенку менее 3-х лет, он должен купаться в специальном водонепроницаемом подгузнике (можно принести с собой или приобрести на кассе аквапарка).
3) Дети до 12 лет обязательно должны находится в аквапарке в плавательных жилетах. Жилеты выдаются бесплатно в аквазоне. Допускается использование надувных жилетов, принесенных с собой.
4) Для подтверждения возраста ребенка (до 18 лет включительно) посетители обязаны предъявлять подтверждающий документ (оригинал или копию) по запросу администратора аквапарка.
Если Вы что-то забыли, то в холле аквапарка и в торговом центре "Атолл" можно приобрести товары для плавания: сланцы, полотенца, водонепроницаемые подгузники для детей и т.д.
 
Выдаются ли в аквапарке спасательные жилеты/полотенца/тапочки?
Посетители аквапарка могут приобрести полотенца, тапочки и т.д. в холле аквапарка или на территории торгового центра "Атолл". Прокат указанных вещей не предусмотрен. Жилеты для детей выдаются бесплатно в аквазоне.
 
Нужна ли справка от врача для посещения аквапарка?
Справки/допуск врача не требуется. Всех посетителей осматривают инструктора на входе в аквапарк. Дополнительно на территории аквапарка расположен медицинский кабинет.
 
Есть ли безналичный расчет в аквапарке? Какая система оплаты?
На кассе аквапарка принимаются к оплате, как наличные, так и банковские карты.
 
Какая в аквапарке раздевалка?
Раздевалка в аквапарке не подразделяется на мужскую и женскую, она общая. Это очень удобно, особенно если аквапарк посещает родитель и ребенок разного пола.
В раздевалке необходимо сначала переодеться в кабинке для переодевания (в одной из кабинок есть пеленальный столик, манеж), затем в общей зоне выбрать любой свободный шкафчик (с открытой дверцей) и сложить туда свои вещи. Далее необходимо закрыть шкафчик и прислонить к электронному замку свой браслет. Если всё сделано правильно, то на замке загорится синий огонёк. Открывается шкафчик также по браслету (1 браслет - закрывает только 1 шкафчик).
Обязательно нужно запомнить номер своего шкафчика (для удобства взрослый может сложить вещи ребенка в свой шкафчик и убрать браслет ребенка также в шкаф во избежание его потери).
Дополнительно в раздевалке (с боку у белой входной двери) есть «кнопка вызова администратора» - если возникли какие-либо проблемы или вопросы можно ей воспользоваться.
Напоминаем, что пользование феном и душевыми кабинами бесплатно, но время пользования входит в приобретённый тариф.
 
В если в аквапарке отдельная раздевалка для компаний/семьи?
В аквапарке есть зона повышенной комфортности отдельная - VIP-раздевалка.
Она располагается в зоне рекреации, рядом с банями и спа-салоном.
В ней предусмотрены персональный душ, туалет, комфортные ящики для хранения одежды, кабинки для переодевания, фены. Здесь будет уютно разместиться компанией до 20 человек.
Стоимость VIP-раздевалки - 3000 руб. (сумма оплачивается дополнительно к входным билетам, независимо от количества человек). Посетители обслуживаются без очереди.
Тел. для резервирования раздевалки: 8-908-725-6006
 
Как можно купить билеты в аквапарк?
Билеты в аквапарк можно приобрести:
1) НА КАССЕ аквапарка (в день посещения аквапарка в порядке живой очереди).
В случае приобретения билетов по факту на кассе аквапарка отсчёт времени пребывания начнётся с момента прохода посетителей через электронный турникет.
2) НА САЙТЕ аквапарка можно купить "ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ"
Покупка доступна на официальном сайте аквапарка минимум за 1 день ДО планируемого посещения. Проход по электронному билету осуществляется ВНЕ очереди, если таковая есть на момент посещения. Билеты оплачиваются в размере 100%.
Напоминаем, что если Вы приобретаете электронные билеты через сайт:
- по тарифу «3 часа» - есть СТРОГАЯ привязка ко времени выбранного сеанса, опаздывать нельзя! (как в кино)
- по тарифу «безлимит» - приехать можно в ЛЮБОЕ удобное для Вас время!
 
Инструкция при покупке билета размещена здесь - http://aqvaparkatoll.ru/events/32
Электронный билет ускоряет процесс оформления и сокращает время ожидания на кассах аквапарка. В выходные/праздничные дни и каникулы рекомендуем приобретать билеты заранее т.к покупка билетов на сайте гарантирует наличие места на выбранную дату!
 
Что нужно иметь при себе по прибытию в аквапарк, если билет был куплен на сайте аквапарка?
С электронным билетом, купленном на сайте аквапарка Вас пропустят без очереди (если таковая будет на тот момент). Электронный билет необходимо распечатать и заполнить приложенную к нему расписку (по правилам аквапарка каждый совершеннолетний взрослый (с 18 лет) заполняет расписку на себя, несовершеннолетних детей (младше 18 лет) необходимо вписать в расписку к взрослому в специальное поле. Вы можете заранее заполнить расписку - это ускорит время обслуживания на кассе (или можно заполнить расписку непосредственно на кассе аквапарка, как Вам более удобно).
Если у вас нет возможности распечатать электронный билет самостоятельно, то необходимо приехать чуть раньше выбранного вами времени и на стойке информации аквапарка озвучить № вашего заказа или электронную почту, которую Вы указывали при оформлении билетов.
 
Как оплачиваются электронные билеты на сайте?
Вы можете приобрести билеты на официальном сайте аквапарка как минимум за 1 день до планируемого посещения. Инструкция при покупке билета размещена здесь - http://aqvaparkatoll.ru/events/32
 
У Вас есть подарочные сертификаты/карты в аквапарк?
Поход в аквапарк – это идеальное решение для подарка на любой праздник!
Вы можете приобрести:
1) Подарочную карту в аквапарк "Атолл". Приобрести карту можно НА КАССЕ аквапарка в любой день!
2) Подарочный сертификат в аквапарк "Атолл". Приобрести сертификат, можно НА САЙТЕ аквапарка, не выходя из дома! (после оплаты на электронную почту придет письмо с ссылкой на скачивание сертификата).
Номиналы карт/сертификатов: 700 руб., 1000 руб., 1500 руб., 2000 руб., 3000 руб.
Срок действия подарочной карты/сертификата - 1 год с даты покупки.
Картой/сертификатом можно оплатить как входные билеты в аквапарк, так и счет в кафе.
С более подробной информацией о покупке можно ознакомиться здесь - https://aqvaparkatoll.ru/events/30
 
Можно ли приносить с собой еду и есть ли кафе/бар на территории?
Согласно эпидемиологическим и санитарным нормам приносить с собой любые продукты питания и напитки в аквапарк запрещено. На территории аквапарка расположен фудкорт (2 этаж), где представлен широкий выбор блюд и напитков (выходить из аквапарка и переодеваться не требуется). Услуги кафе оплачиваются дополнительно.
Полное меню доступно на официальном сайте в разделе «кафе» по ссылке здесь - https://aqvaparkatoll.ru/p/cafe
Напоминаем, что денежные средства для оплаты внутри аквапарка НЕ используются! Все покупки, совершаемые в кафе/барах и т.д., записываются на электронный браслет взрослого посетителя (18+) и при выходе оплачиваются на кассе аквапарка (наличными или банковской картой).
 
С какого возраста дети могут посещать аквапарк?
  • Наш аквапарк можно посещать с 0 лет. Дети младше 5 лет всегда посещают аквапарк бесплатно. (при предъявлении документа – свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей, где вписан ребенок). Когда ребенку исполняется 5 лет, он проходит в аквапарк согласно тарифам. Дети от 5 до 13 лет включительно – посещают аквапарк тарифу «детский», с 14 до 17 лет включительно - тариф «подросток», с 18 лет - тариф «взрослый».
  • Свободное посещение аквапарка (без сопровождения взрослых) возможно с 16 лет - с письменного согласия родителей (бланк размещён на официальном сайте аквапарка в разделе «Правила» по ссылке здесь - https://aqvaparkatoll.ru/p/rules) и предъявлении оригинала паспорта посетителя (напоминаем, что посетитель 16 лет не имеете права проводить с собой посетителей младше себя). Ответственность за несовершеннолетних детей во время нахождения их на территории аквапарка целиком и полностью несет взрослый (18+) давший свое согласие на посещение аквапарка (ребенку/подростку). Посещение аквапарка для лиц, не достигших 16-ти лет, возможно только в сопровождении взрослых (18+). 
  • Если ребенку менее 3-х лет, он должен купаться в специальном водонепроницаемом подгузнике (можно принести с собой или приобрести на кассе аквапарка).
  • Дети до 12 лет обязательно должны находится в аквапарке в плавательных жилетах. Жилеты выдаются бесплатно в аквазоне. Допускается использование надувных жилетов, принесенных с собой.
 
Какие аттракционы доступны детям?
Для юных посетителей (дошкольного и младшего школьного возраста) в аквапарке предусмотрена отдельная детская зона: мульти-горка «Тыковка» (с бассейном глубиной 60 см.) и душ-фонтан «Грибок» (с бассейном глубиной 30 см).
Детям, рост которых:
  • выше 110 см. - доступна зеленая «Открытая» горка (с индивидуальным скольжением с одним оборотом)
  • выше 120 см. - доступны горки: желтая «Мультислайд» (скоростная горка с 3 дорожками для спуска), голубая «Для рафтинга» (горка имеет 3 оборота, а спуск на одноместном или двухместном круге)
  • выше 140 см. - доступны экстремальные горки: оранжевая «Камикадзе» (с эффектом взлёта и падения) и синяя «Труба-свободное падение» (закрытая высокоскоростная горка)
  • с 14-лет доступны: бело-оранжевая горка с воронкой «Космический туннель» (имеет 2 оборота на разных высотах) и стена «Для скалолазания» (высота 4 метра, стена имитирует горный рельеф с зацепами, что позволяет всем любителям альпинизма попробовать свои силы. Для безопасности под стеной находится бассейн глубиной 2,5 м.)
  • с 18 лет - доступна разноцветная горка «Хил-Буги» (высота 11 метров, спуск на одноместных кругах)
Также детям и взрослым будут доступны все бассейны и банный комплекс!
Подробнее ознакомиться с описанием и фотографиями горок можно здесь - http://aqvaparkatoll.ru/hills или в разделе "Правила посещения".
 
Что входит в банный комплекс? 
В банном комплексе (-1 этаж, вход через раздевалки вниз по лестнице) располагаются:
  • Купели с разной температурой воды – от ледяной до приятно теплой
  • Финская сауна (сухой пар, 110°С, влажность ˂10%)
  • Турецкая баня (хаммам) (40°С, высокая влажность ˃80 %)
  • Русская баня (90°С, средняя влажность 50-60 %)
  • Зона релакса
Посещение банного комплекса входит в стоимость ЛЮБОГО билета в аквапарк!
 
Какие есть бассейны на территории аквапарка? 
На территории аквазоны расположены:
  • Гидромассажный бассейн (глубина от 0 до 1.4м). Бассейн с аэромассажем, гейзерами и водяными пушками. Посетителей ждет подводный массаж (за счёт воздействия потоков воздуха поднимающегося со дна), подводные течения различной конфигурации, а также эффект жемчужной ванны.
  • Волновой бассейн (глубина от 0 до 1.6м). Посетители могут «покачаться» на волнах различных форм (классических, треугольных, кипящих, вращающихся и др.).
  • Джакузи (глубина 0.7м). Температура воды: 35°С
 
Какие скидки действуют для группы?
Для организованных групп действуют специальные предложения по посещению аквапарка. Уточнить подробные условия можно по тел. 8-908-725-6006 или на официальном сайте - https://aqvaparkatoll.ru/p/for-groups
Также возможно спецобслуживание в аквапарке по предварительной договоренности и при условии выкупа определенного количества билетов.
 
Какие скидки на посещение аквапарка в День Рождения?
В аквапарке действуют акции для именинников. Уточнить подробные условия можно по тел. 8-908-725-6006 или на официальном сайте - https://aqvaparkatoll.ru/holidays
 
Что можно дополнительно заказать на День Рождения?
Все услуги: входные билеты в аквапарк, аниматор/ведущий, меню кафе и т.д. оплачиваются отдельно, поэтому можно комбинировать свой праздник самостоятельно. Уточнить подробные условия можно по тел. 8-908-725-6006 или на официальном сайте - https://aqvaparkatoll.ru/holidays
 
Можно купить тариф на 1 час или 2 часа в течение дня?
Минимальный тариф, который можно приобрести в аквапарке - тариф "2 часа", он продаётся на кассе аквапарка не раньше 19.30. Выйти из аквапарка нужно ровно через 2 часа после прохода через турникет. Принятие душа, сушка волос и т.д. - входят в тариф "2 часа". В течение дня Вы можете купить тариф "3 часа" и "безлимит".
 
Потеряли вещи в аквапарке, что делать?
В группе аквапарка ВКонтакте есть «Альбом находок» - https://vk.com/album-84909325_219695861 Мы размещаем там фото всех найденных на территории аквапарка ценных вещей, следите за обновлениями. В фильтрах задерживаются только большие предметы, и из-за большой скорости прохождения воды, мелкие вещи часто проходят сквозь них. В основном мы обнаруживаем утерянные украшения в чашах бассейнов, купелях, раздевалке.
Напоминаем, что при посещении аквапарка все украшения (кольца, цепочки, сережки, браслеты) детям и взрослым необходимо снять во избежание потери.
 
Есть ли в аквапарке спа-салон?
На территории банного комплекса аквапарка (-1 этаж) расположен спа-салон "Green Spa", его услуги оплачиваются дополнительно и бронируются заранее. Процедуры для тела и души – пилинг, массаж, спа-терапия и многое другое. Почувствуйте прилив сил и энергии! Акции спа-салона можно посмотреть на сайте - http://aqvaparkatoll.ru/events/28
Подробная информация и запись на процедуры по тел. спа-салона: 8 (831) 418-00-01.
 
Есть ли в аквапарке фотостудия и фотоуслуги?
ЕЖЕДНЕВНО (в будние и выходные дни) в течении всего дня в аквапарке «Атолл» работают ФОТОГРАФЫ от компании «LiveFoto»!
Сотрудника легко можно узнать по футболке с надписью «ФОТОГРАФ». Вы можете обратится к нему и заказать фотосессию по всему аквапарку, а также фото и магниты, которые напомнят Вам о положительных эмоциях и отличном настроении, проведенном у нас!
Оплатить услуги Вы можете на выходе из аквапарка. Если Вы НЕ приобрели фотографии В ДЕНЬ ПОСЕЩЕНИЯ аквапарка, то можете позвонить по телефону аквапарка 8 (831) 4-222-4-77 для уточнения информации о покупке у сотрудников фотостудии (фотографии хранятся в архиве 1 месяц). Напоминаем, что цены и услуги могут изменяться, подробная информация доступна у сотрудников в день посещения аквапарка.
 
Есть ли в аквапарке услуга «Детское плавание»?
В аквапарке проводится плавание для детей (раннее/грудничковое).
Продолжительность занятий: 40 мин. (проводятся в волновом/детском бассейне).
Справки для посещения аквапарка не требуются. Необходима предварительная запись.
Подробная информация по услуге доступна здесь - https://aqvaparkatoll.ru/events/46 а также телефону тренера 8-920-000-10-53 Елена или 8-930-700-26-00 Джемма
 
Есть ли в аквапарке услуга «АКВАЗУМБА»?
В аквапарке доступна услуга «АКВАЗУМБА».
«АКВАЗУМБА» – это зажигательно-танцевальная фитнес-программа, адаптированная к водной среде! Продолжительность занятий: 40 мин. (проводятся в волновом бассейне). Справки для посещения аквапарка не требуются. Необходима предварительная запись.
Подробная информация по услуге доступна здесь - https://aqvaparkatoll.ru/events/126 а также телефону тренера 8-920-000-10-53 Елена или 8-930-700-26-00 Джемма
 
Какие в аквапарке есть штрафы?
В аквапарке Атолл предусмотрены следующие штрафы:
  • За утерю номерка от гардероба – 200 рублей.
  • За курение на территории аквапарка – 5000 рублей.
  • За утерю ВЗРОСЛОГО электронного браслета – 3000 руб./браслет
  • За утерю ДЕТСКОГО/ПОДРОСТКОВОГО электронного браслета – 300 руб./браслет
  • За порчу взрослого/детского/подросткового электронного браслета – 300 руб./браслет
  • Доплата за каждые 30 минут пребывания сверх оплаченного тарифа: в будние дни - 100 руб./чел., в выходные/праздники – 150 руб./чел.
 
Как к вам добраться?
Из Нижнего Новгорода до аквапарка «Атолл» ехать примерно 40 минут, всё зависит от ситуации на дорогах. Общественный транспорт до г. Кстово отъезжает:
  • с автостанции Сенная (автобусы №225, №230), газели «Маршрут»
  • из микрорайона Щербинки (№216)
  • с остановки «Метро Пролетарская» (№ 300)
  • с остановки «Метро Московская» Гордеевская сторона (№ 304)
Автобусы ходят каждые 20-30 минут. От автостанции г. Кстово до нас можно дойти пешком за 10-15 минут (исключение: автобус 225 и газели «Маршрут» едут до аквапарка «Атолл») или можно воспользоваться услугами такси.
 
Есть ли в аквапарке гостиница?
К сожалению, гостиницы при аквапарке нет. Ближайшие гостиницы к аквапарку «Атолл»:
1. Гостиница «Alexandrapol» (ул. Магистральная, д. 57), тел. 8 (83145) 3-99-99
2. Гостиница «Первый Класс» (6 мкрн., д. 4), тел. 8 (83145) 2-71-17
3. Гостиница «Любимый Город» (ул. Школьная, д. 8а), тел. 8 (83145) 2-44-41
Также со списком ближайших гостиниц можете ознакомиться здесь
 
Где можно ознакомиться с правилами посещения аквапарка?
С полными правилами посещения аквапарка Атолл, можно ознакомиться на официальном сайте - http://aqvaparkatoll.ru/p/rules
 
Какие есть в аквапарке открытые вакансии?
Актуальные вакансии доступны на официальном сайте - http://aqvaparkatoll.ru/jobs или в отделе кадров аквапарка по тел. 8 (831) 4-222-4-77 (вн. 308)