ДРУЗЬЯ!
Мы создали для Вас специальный раздел, где постарались ответить на наиболее часто задаваемые вами вопросы!
 
Какой график работы аквапарка, адрес, телефон?
Аквапарк расположен в центре г. Кстово, по адресу пл. Ленина, д. 5.
Единый номер телефона - 8 (831) 4-222-4-77.
Работает ежедневно: в будние дни (пн-пт) с 10:00 до 22:00, выходные (сб-вс) и праздники с 9:00 до 23:00 (водные аттракционы прекращают работать за 30 минут до закрытия аквапарка).
 
Сколько стоит посещение аквапарка, есть ли какие-либо акции, скидки?
Актуальные цены и акции вы всегда можете посмотреть на нашем официальном сайте по ссылке здесь - http://aqvaparkatoll.ru/p/prices Также информацию о стоимости посещения и акциях можно уточнить у администраторов по тел. 8 (831) 4-222-4-77.
 
Что входит в стоимость входного билета в аквапарк? 
Территория аквапарка включает 7 горок (экстремальные и семейные), детская зона для самых юных посетителей (душ-фонтан «Цыпленок Твити» и мульти-горка «Тыковка»), стена для скалолазания, джакузи, волновой и гидромассажный бассейны, банный комплекс: русская баня, финская сауна, турецкий хамам и 3 купели с разной температурой воды. Подробнее ознакомится с описанием и фотографиями горок можно здесь - http://aqvaparkatoll.ru/hills Посещение всего комплекса входит в стоимость ЛЮБОГО билета в аквапарк! Дополнительно оплачивается кафе, бары, услуги SPA-салона «Green Spa» (пилинг рыбками, массаж и т.д), фотосувениры и т.д
 
Какая температура воды/воздуха в аквапарке, как фильтруется вода?
Температура воздуха в аквапарке около +30 градусов, влажность 60%. Температура воды в бассейнах в среднем от 28 до 33 градусов. Все полы в аквапарке подогреваемые, сквозняков нет. Для вашей безопасности в аквазоне работают инструктора и медработник. Вся вода в аквапарке непрерывно фильтруется, проходя через многоступенчатую систему очистки и UF-лампы, контролируется Роспотребнадзором и нашими лаборантами каждые 4 часа. Дополнительно на входе в аквазону и банный комплекс установлены обеззараживающие ванночки для ног. Подробная информация размещена на нашем сайте в разделе "Правила посещения" по ссылке здесь - http://aqvaparkatoll.ru/p/rules
 
Что взять с собой в аквапарк?
1) Купальник, сланцы на резиновой подошве, полотенце, средства гигиены (мочалку, гель для душа), резинку для волос (шапочки не обязательны). Все украшения (кольца, цепочки, сережки, браслеты) детям и взрослым необходимо снять во избежание их потери.
2) Если ребенку менее 3-х лет, то необходимо приобрести для него специальный водонепроницаемый подгузник (можно принести с собой или купить у нас в плавательном магазине стоимость - 100 руб/шт.)
3) Дети до 13 лет включительно обязательно должны находится в аквапарке в плавательных жилетах (выдаются бесплатно в аренду), при желании детям можно принести свой надувной спасательный жилет.
4) Для подтверждения возраста ребенка (до 13 лет включительно) посетители обязаны предъявлять подтверждающий документ (оригинал или копию) по запросу администратора аквапарка.
 
Если Вы что-то забыли, то рядом с кассой в холле аквапарка есть магазин товаров для плавания «Mad Wave», в котором представлен широкий ассортимент: сланцы, спортивные и пляжные купальники, полотенца, водонепроницаемые подгузники для детей и другие товары для бассейна и пляжного отдыха.
 
Выдаются ли в аквапарке спасательные жилеты/полотенца/тапочки?
Посетители аквапарка, могут приобрести полотенца, купальники, тапочки и т.д в магазине «Mad Wave», который находится в холле аквапарка. Прокат указанных вещей не предусмотрен. Магазин работает ежедневно! Перейти на официальный сайт магазина "Mad Wave" можно здесь https://www.madwave.ru
Дети до 13 лет включительно обязательно должны находится в аквапарке в плавательных жилетах (выдаются бесплатно в аренду), при желании детям можно принести свой надувной спасательный жилет.
 
Нужна ли справка от врача для посещения аквапарка?
Никаких справок мы не требуем, допуск врача также не требуется. Всех посетителей осматривают инструктора на входе в аквапарк. Если вам потребуется помощь, на территории аквапарка есть медицинский кабинет.
 
Есть ли безналичный расчет в аквапарке? Какая система оплаты?
На кассе аквапарка мы принимаем к оплате, как наличные, так и банковские карты.
 
Какая в аквапарке раздевалка?
Раздевалка в аквапарке не подразделяется на мужскую и женскую, она общая. Это очень удобно особенно если аквапарк посещает родитель и ребенок разного пола.
Т.к раздевалка общего типа – то переодеться можно в отдельных кабинках для переодевания (в одной из кабинок есть пеленальный столик, манеж) и уже затем в общей зоне сложить свои вещи в любой свободный шкафчик.
Напоминаем, что пользование феном и душевыми кабинами бесплатно, но время пользования входит в приобретённый тариф.
 
В если в аквапарке отдельная раздевалка для компаний/семьи?
В аквапарке есть зона повышенной комфортности - отдельная VIP-раздевалка. Она располагается в зоне рекреации, рядом с банями и SPA-комплексом. В ней предусмотрены персональные душевые, туалет, комфортные ящики для хранения одежды, кабинки для переодевания, фены.
Здесь будет уютно разместиться компанией до 20 человек, фотографии раздевалки доступны здесь
Стоимость VIP-раздевалки - 3000 руб. Покупатели VIP-раздевалки обслуживаются БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Тел. для резервирования раздевалки: 8-908-725-6006
 
Как можно приобрести билеты в аквапарк?
1) Вы можете купить билет НА КАССЕ в день посещения аквапарка (в порядке живой очереди). Отсчет времени пребывания в аквапарке начнётся с момента прохода через турникет. 
2) Вы можете купить ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ в аквапарк.
На нашем официальном сайте как минимум за 1 день до планируемого посещения. Билеты оплачивается в размере 100%.
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ – даёт возможность более комфортного пребывания в аквапарке, а именно наличие свободного шкафчика для одежды, а также ПРОХОД в аквапарк БЕЗ ОЧЕРЕДИ (если таковая будет на момент посещения)
 
Напоминаем, что если Вы приобретаете билеты через наш сайт:
- по тарифу «3 часа» - Вы будете СТРОГО привязаны ко времени сеанса, опаздывать нельзя
- по тарифу «безлимит» - приехать можно в ЛЮБОЕ удобное для вас время
 
Инструкция при покупке билета размещена здесь - http://aqvaparkatoll.ru/events/32
Перенести дату и время сеанса по электронному билету возможно не позднее чем за 24 часа до планируемого посещения.
Мы всегда рекомендуем приобретать билеты заранее, т.к покупка билетов на сайте гарантирует наличие места на выбранную дату.
 
Что нужно иметь при себе по прибытию в аквапарк, если билет был куплен на сайте аквапарка?
С электронным билетом, купленном на нашем сайте вас пропустят без очереди (если таковая будет на тот момент). 
Напоминаем, что если Вы приобретаете билеты через наш сайт:
- по тарифу «3 часа» - Вы будете СТРОГО привязаны ко времени сеанса, опаздывать нельзя
- по тарифу «безлимит» - приехать можно в ЛЮБОЕ удобное для вас время
Электронный билет необходимо распечатать и заполнить приложенную к нему расписку (если у вас нет возможности распечатать электронный билет самостоятельно, то необходимо приехать чуть раньше выбранного вами времени и на стойке информации аквапарка озвучить № вашего заказа или электронную почту, которую Вы указывали при оформлении билетов)
 
Как оплачиваются электронные билеты на сайте?
Вы можете приобрести билеты на нашем официальном сайте как минимум за 1 день до планируемого посещения. Билеты оплачивается в размере 100%. Инструкция при покупке билета размещена здесь - http://aqvaparkatoll.ru/events/32
 
У вас есть подарочные сертификаты/карты в аквапарк?
Вы можете приобрести:
1) Подарочную карту в аквапарк "Атолл". Приобрести карту можно НА КАССЕ аквапарка в любой день!
2) Подарочный сертификат в аквапарк "Атолл". Приобрести сертификат, можно НА САЙТЕ аквапарка, не выходя из дома!
 
Номиналы карт/сертификатов: 700 руб., 1000 руб., 1500 руб., 2000 руб., 3000 руб.
Срок действия подарочной карты/сертификата - 1 год с даты покупки.
С более подробной информацией о покупке Вы можете ознакомиться здесь https://aqvaparkatoll.ru/events/30
 
Можно ли приносить с собой еду?
Согласно эпидемиологическим и санитарным нормам приносить с собой любые продукты питания и напитки в аквапарк запрещено. Вы можете пообедать в нашем кафе или барах (2 и -1 этаж), расположенных на территории аквапарка, в которых представлен очень широкий выбор блюд и напитков (выходить из аквапарка и переодеваться не требуется). Также у нас действует много интересных акций. С полным меню аквапарка Вы можете ознакомится на нашем сайте в разделе «Кафе» по ссылке здесь -  https://aqvaparkatoll.ru/p/cafe
 
С какого возраста дети могут посещать аквапарк?
* Наш аквапарк можно посещать с 0 лет. Дети до 4 лет включительно посещают аквапарк бесплатно. Необходимо взять с собой документ, подтверждающий возраст ребенка – свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей, где ребёнок вписан (можно копии). Дети от 5 до 13 лет включительно – посещают аквапарк по детскому тарифу, с 14 до 17 лет включительно - тариф подросток, с 18 лет - тариф взрослый.
 * Если ребенку менее 3-х лет, то необходимо приобрести для него специальный водонепроницаемый подгузник (можно принести с собой или купить у нас в плавательном магазине стоимость - 100 руб/шт.)
* Дети до 13 лет включительно обязательно должны находится в аквапарке в плавательных жилетах (выдаются бесплатно в аренду), при желании маленьким детям можно принести свой надувной спасательный жилет.
* С детьми до 18 лет обязательно должен быть совершеннолетний сопровождающий (18+).
 
Какие аттракционы доступны детям?
Наш аквапарк можно посещать с 0 лет. С детьми до 18 лет обязательно должен быть совершеннолетний сопровождающий (18+).
У нас есть две детские зоны для самых юных посетителей - «мульти-горка Тыковка», душ-фонтан «Цыпленок Твити» и фонтан «Грибок».
Детям, рост которых: выше 120 см. - доступны все семейные горки (зеленая «Открытая», желтая «Мультислайд», голубая «Для рафтинга»), выше 140 см. - доступны экстремальные горки (оранжевая «Камикадзе» и синяя «Труба- свободное падение»), с 14-лет - доступна горка (бело-оранжевая «Космический туннель») и стена «Для скалолазания», с 18 лет - доступна горка (разноцветная «Хил-Буги»).
 
Также детям и взрослым будут доступны все бассейны и банный комплекс! Подробнее ознакомится с описанием и фотографиями горок можно здесь - http://aqvaparkatoll.ru/hills или в разделе "Правила посещения".
Напоминаем, что дети до 13 лет включительно обязательно должны находится в аквапарке в плавательных жилетах (выдаются бесплатно в аренду), при желании маленьким детям можно принести свой надувной спасательный жилет.
 
Какие скидки действуют для группы?
Для больших групп у нас действуют специальные предложения по посещению аквапарка. Подробности по тел. менеджера по групповым заявкам 8-908-725-6006 или на нашем официальном сайте https://aqvaparkatoll.ru/p/for-groups
 
Какие скидки на посещение аквапарка в День Рождения?
Для дней рождеинй у нас действуют несколько интересных акций:
Акция 1. Тариф «Безлимит»
Скидка на именинника по тарифу «безлимит». Скидка действует в День Рождения и 5 дней после Дня Рождения при предъявлении подтверждающего документа. Не суммируется в другими акциями, проводимыми в аквапарке.
 
Акция 2. Тариф «3+1».
Купите билет по тарифу «3 часа» + сделайте предварительный заказ в нашем кафе = получите ещё 1 час пребывания в аквапарке В ПОДАРОК!
* Тариф "3+1" действует для компаний от 3 человек
* Минимальная сумма заказа в кафе для каждого посетителя - от 350 руб.
* Полное меню кафе аквапарка Вы можете посмотреть здесь Проносить с собой любые продукты питания и напитки запрещено.
* Предложение действует только при условии бронирования.
* Вы можете оставить заявку на нашем сайте https://aqvaparkatoll.ru/holidays или позвонить нам по тел. 8-908-725-6006, и вам обо всём расскажут подробнее.
 
Что можно дополнительно заказать на День Рождения?
Подробная информация о проведении дня рождения размещена здесь https://aqvaparkatoll.ru/holidays Все услуги: входные билеты в аквапарк, аниматор/ведущий, меню кафе и т.д оплачиваются отдельно, поэтому вы можете комбинировать свой праздник самостоятельно как захотите.
Вы можете оставить заявку на нашем сайте или позвонить нам по тел. 8-908-725-6006, и вам обо всём расскажут подробнее.
 
Можно купить тариф на 1 час или 2 часа в течение дня?
Минимальный тариф, который вы можете приобрести - тариф "2 часа", он продаётся на кассе аквапарка не раньше 19.30. Выйти из аквапарка нужно ровно через два часа после прохода через турникет. Раздевалки, душ, сушка волос и т.д - входят в тариф "2 часа". В течение дня вы можете купить тариф "3 часа" и "безлимит".
 
Потеряли вещи в аквапарке, что делать?
В нашей группе ВКонтакте есть «Альбом находок» - https://vk.com/album-84909325_219695861 Мы размещаем там фото всех найденных на территории аквапарка ценных вещей, следите за обновлениями. В фильтрах задерживаются только большие предметы, и из-за большой скорости прохождения воды, мелкие вещи часто проходят сквозь них. В основном мы обнаруживаем утерянные украшения в чашах бассейнов, купелях, раздевалке. Напоминаем, что при посещении аквапарка все украшения (кольца, цепочки, сережки, браслеты) детям и взрослым необходимо снять во избежание их потери.
 
Есть ли в аквапарке магазин с товарами для плавания?
Компания "Mad Wave" - один из международных лидеров в производстве товаров для плавания! В данном магазине, который расположен в холле аквапарка, представлен широкий ассортимент продукции: очки для тренировок и соревнований, шапочки, спортивные и пляжные купальники, полотенца, плавки, аксессуары, сланцы, водонепроницаемые подгузники для детей (до 3-х лет) и другие товары для бассейна и отдыха! Магазин работает ежедневно! Перейти на официальный сайт магазина "Mad Wave" можно здесь - https://www.madwave.ru
 
Есть ли в аквапарке spa-салон?
На территории банного комплекса аквапарка (-1 этаж) расположен spa-салон "Green Spa", его услуги оплачиваются дополнительно. Почувствуйте прилив сил и энергии - пилинг рыбками, массаж, солярий и многое другое! Акции spa-салона можно посмотреть на нашем сайте http://aqvaparkatoll.ru/events/28 Подробнее об услугах, акциях салона "Green Spa" можно уточнить по тел. 8 (83145) 3-55-53
 
Есть ли в аквапарке фотостудия и фотоуслуги?
ЕЖЕДНЕВНО (в будние и выходные дни) в течении всего дня в аквапарке «Атолл» работают ФОТОГРАФЫ от компании «LiveFoto»! Сотрудника легко можно узнать по футболке с надписью «ФОТОГРАФ». Вы можете обратится к нему и заказать фотосессию по всему аквапарку, а также фото и магниты, которые напомнят Вам о положительных эмоциях и отличном настроении, проведенном у нас!
Оплатить услуги вы можете на выходе из аквапарка. Если Вы НЕ приобрели фотографии В ДЕНЬ ПОСЕЩЕНИЯ аквапарка, то можете позвонить по телефону аквапарка 8 (831) 4-222-4-77 для уточнения информации о покупке у сотрудников фотостудии (фотографии хранятся в архиве 1 месяц). Напоминаем, что цены и услуги могут изменяться, подробная информация доступна у сотрудников в день посещения аквапарка.
 
Есть ли в аквапарке услуга «Плаванье для грудничков/Детское плавание»?
«ПЛАВАНИЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ 0+» (раннее/грудничковое/дошкольное)
* Продолжительность занятий: 1 час (проводятся в волновом бассейне).
* Справки для посещения аквапарка не требуются.
* Если ребенку менее 3-х лет, то необходимо приобрести для него специальный водонепроницаемый подгузник (можно принести с собой или купить у нас в плавательном магазине стоимость - 100 руб./шт.)
* Занятие проводит сертифицированный инструктор по плаванию (требуется предварительная запись).
Более подробную информацию и стоимость Вы можете уточнить по телефону тренера 8-920-000-10-53 Елена или 8-930-700-26-00 Джемма
 
Есть ли в аквапарке услуга «АКВАЗУМБА»?
«АКВАЗУМБА» – это зажигательно-танцевальная фитнес-программа, адаптированная к водной среде!
Продолжительность занятий: 40 мин. (проводятся в волновом бассейне).
Справки для посещения не требуются.
Требуется предварительная запись на занятия.
Более подробную информацию и стоимость Вы можете уточнить по телефону тренера 8-920-000-10-53 Елена или 8-930-700-26-00 Джемма
 
Какие в аквапарке есть штрафы?
В аквапарке Атолл предусмотрены следующие штрафы:
  • За утерю номерка от гардероба – 500 рублей.
  • За курение на территории аквапарка – 5000 рублей.
  • За утерю ВЗРОСЛОГО электронного браслета – 2000 руб./браслет
  • За утерю ДЕТСКОГО/ПОДРОСТКОВОГО электронного браслета – 300 руб./браслет
  • За неумышленную порчу взрослого/детского/подросткового электронного браслета – 300 руб./браслет
  • Доплата за каждые 30 минут пребывания сверх оплаченного тарифа: в будние дни - 150 руб./чел., в выходные/праздники – 200 руб./чел.
 
Как к вам добраться?
Из Нижнего Новгорода до нашего аквапарка ехать примерно 40 минут, всё зависит от ситуации на дорогах. Общественный транспорт до г. Кстово отъезжает:
  • с автостанции Сенная (автобусы 225, 230), газели «Маршрут»
  • из микрорайона Щербинки (автобусы 216, 215),
  • с остановки «Метро Пролетарская» (автобус 300),
  • с остановки «Метро Московская» Гордеевская сторона (автобус 304)
Автобусы ходят каждые 20-30 минут. От автостанции г. Кстово до нас можно дойти пешком, дорога занимает 10-15 минут! (исключение: автобус 225 и газели «Маршрут» едут до аквапарка «Атолл»)
 
Есть ли в аквапарке гостиница?
К сожалению, гостиницы нет. Ближайшие гостиницы к аквапарку «Атолл»:
1. Гостиница «ALEXANDRAPOL» (ул. Магистральная, д. 57) тел. 8-930-668-00-01
2. Гостиница «Первый Класс» (6 мкрн., д. 4) тел. 8 (83145) 2-71-17
3. Любимый Город (ул. Школьная, д. 8а) тел. 8-800-505-01-86, 8 (83145) 2-44-41
 
Также со списком ближайших гостиниц можете ознакомиться здесь
 
Где можно ознакомится с правилами посещения аквапарка?
С полными правилами посещения аквапарка Атолл, вы можете ознакомится на нашем официальном сайте http://aqvaparkatoll.ru/p/rules
 
Какие есть в аквапарке открытые вакансии?
Актуальные вакансии всегда можно просмотреть на нашем официальном сайте в разделе здесь - http://aqvaparkatoll.ru/jobs или информацию можно уточнить в отделе кадров аквапарка по тел. 8 (831) 4-222-4-77 (вн. 308)